بلاگ

اگر برای پاسخ به یک سؤال ساده، مشتری چند بار بین واحدهای مختلف جابه‌جا شود، مشکل از کارکنان نیست؛ مشکل از فرآیندهای داخلی است.

کسب‌وکارهای حرفه‌ای کاری می‌کنند که اطلاعات و مسئولیت‌ها شفاف باشند تا بسیاری از درخواست‌ها در همان تماس اول پاسخ داده شوند.
هر انتقال تماس، یعنی یک قدم نزدیک‌تر به از دست دادن رضایت مشتری.

 برای مشاوره و آشنایی با خدمات مرکز تماس رعد الغدیر:۰۲۱-۶۲۴۶۸۶۸۶