✔ تأسیس و تولد ایده: فعالیت خود را به‌صورت رسمی آغاز کردیم.

✔ شناخت بازار: در این مرحله، تمرکز بر یادگیری و درک نیازهای کسب‌وکارها بود.

✔ پروژه‌های اولیه: بیشتر در قالب همکاری و کمک به مشتریان برای آشنایی با فضای مرکز تماس پیش رفت.

✔ شناخت بهتر بازار و ورود به عرصه جدید: با تمرکز بر پروژه‌های تماس خروجی، تقاضا به‌صورت چشمگیری افزایش یافت.

✔ گسترش خانواده: برای پاسخگویی به این رشد، تیم ما به سرعت گسترش یافت و حدود ۲۲۰ اپراتور به خانواده رعدالغدیر پیوستند.

✔ نقاط عطف همکاری:

✔ انعقاد قرارداد با یک شرکت فروش معتبر

✔ جلب اعتماد و همکاری با شرکت‌های بزرگ بورسی

✔ این موفقیت‌ها، هم اعتبار ما را افزایش داد و هم درس‌های مدیریتی ارزشمندی برای ما به همراه داشت.

✔ تغییر نگرش: با درک عمیق‌تر از برون‌سپاری حرفه‌ای، نقش خود را به عنوان یک بازوی راهبردی برای مشتریان تعریف کردیم.

✔ بهبود فرآیندها: ساختار داخلی و شیوه‌های کاری کاملاً بازنگری و بهینه شدند.

✔ تخصصی‌تر شدن سبد پروژه‌ها: حرکت به سمت پروژه‌های پشتیبانی تخصصی‌تر و خدمات با ارزش افزوده بالاتر.

✔ گسترش دامنه مشتریان: فرآیند جذب مشتری، متنوع‌تر و هدفمندتر شد.

✔ تقویت بنیان فنی: زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری به‌طور کامل ارتقا و به‌روزرسانی شدند.

✔ ورود به عصر هوش مصنوعی: آغاز مسیر استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و شخصی‌سازی‌شده.

✔ تثبیت جایگاه: امروز رعدالغدیر با تکیه بر تجربه، نیروی انسانی متخصص و فناوری روز، خود را نه یک مرکز تماس، که یک شریک مطمئن در مدیریت ارتباط با مشتریان می‌داند.

✔ امروز، اینجا ایستاده‌ایم: حامی رشد و موفقیت کسب‌وکارها، با تجربه‌ای که از گذر زمان آموخته‌ایم و نگاهی که به فردا داریم.